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常见问题 一、用户服务类型
1、网站客服热线？
021-62672111
2、钢猫是什么网站？
钢猫是针对钢材行业用户量身打造的电商平台，包含钢猫自营的现货产品和入驻商家的商城产品，兼具行业加工、物流、检验、特制等服务，更加入了行业资讯等市场信息类服务，深度整合行业资源让您的生意如虎添翼。
二、钢猫相关问题
1、如何赚取积分？
用户登录后，点击导航栏“赚积分”，即可前往各个站点进行参与任务获取积分。
（详情请参考会员介绍中的积分规则）
2、如何添加收货地址
用户登录后前往会员中心，点击“收货地址”，按照提示添加收货地址。
3.修改密码
登录平台后，点击“系统管理->更改密码”，输入旧、新密码，提交成功后新密码生效。
三、用户个人设置问题
1、如何注册？
在钢猫网左上角可看到“注册”字样，点击进入注册。
2、一直没有收到验证短信怎么办？
请确认手机号码是否填写正确，且信号正常
若1分钟后依然没有收到验证短信，可以点击“重新发送”按钮。
若以上两种措施均无效。请联系我们的客服（021-62672111）帮您解决。
3、能用邮箱注册吗？
目前网站还未开放邮箱注册
4、忘记密码怎么办？
用户在钢猫网顶栏可看到“登录/注册”字样，点击即可进入注册登录页面，找到
忘记密码”字样，点击进入找回密码页面，填写信息找回密码。
5、如何修改个人资料及密码？
用户登录后，进入会员中心，对基本资料下的基本资料进行编辑，即可修改个人资料。用户登录后，进入会员中心，找到“安全设置”中的“修改密码”按钮，点击根据提示进行修改密码的操作。
四、用户指导类型
1、浏览器兼容性设置
建议使用ie10及以上的浏览器浏览，第三方推荐opera，google chrome，firefox，360浏览器。
2、电脑分辨率造成用户体验不佳解决方案
建议使用1366*768分辨率及以上的显示器。
3、注册不成功，是什么原因？
若您的手机当前状态正常，可正常通话或接收短信，但一直无法接收到来自本站的验证码短信，请您先确认是否点击了“免费获取验证码”的按钮，
60秒后即可重新发送。如仍未收到验证短信，此种情况可能是由于通信网络异常造成的请您稍后一段时间重新尝试操作或者重启手机后再试；
如仍收不到验证码，请您检查手机有无短信拦截设置或或联系通讯运营商查看短信发送情况。将sim卡换至其他手机进行尝试。
若以上措施均无效。请联系我们的客服（021-62672111）帮您解决。
